Zes jaar lang heb ik in de retail gewerkt en in die tijd heb ik van alles gezien en gehoord. Momenteel werk ik bij een groot warenhuis met een elektronica-afdeling. Normaal gesproken mogen we niet aan de apparaten van klanten zitten, maar af en toe helpen we mensen door ze te laten zien hoe bepaalde functies op hun telefoon werken. Meer kunnen we niet doen; we verkopen de spullen, meer niet.
Onlangs kwam er een klant naar de balie met zijn broer. Ze waren allebei een jaar of veertig en wekten direct een verdacht gevoel bij me. De ene klant vroeg of ik naar zijn telefoon wilde kijken. Hij zei dat hij er per ongeluk op in slaap was gevallen en dat hij daarbij allerlei willekeurige knoppen had ingedrukt, waardoor het toestel nu in de noodmodus stond.
Ik was behoorlijk in de war; ik ben meestal technisch onderlegd, dus uit nieuwsgierigheid besloot ik toch te kijken. Het gesprek verliep als volgt. De man zei: “Luister, je moet dit op de een of andere manier ontgrendelen, en wel nu. Ik kan geen nieuwe telefoon kopen voordat ik betaald krijg.
” Hij overhandigde me zijn telefoon. Ik drukte op de zijknop en toen het scherm aan ging, stond er in vette letters: “Breng mijn telefoon terug, eikel. ” Daaronder stond “Bel eigenaar” met een groen oplichtende belknop. Ik belde het nummer en kwam bij de voicemail terecht.
Het nummer was afkomstig uit Mississippi. Ik zei tegen de man: “Het spijt me meneer, maar ik kan niet veel doen. Het toestel is vergrendeld door de eigenaar. ” De man reageerde agressief: “Ik ben de eigenaar, idioot.
Ik zei toch dat ik erop in slaap was gevallen en dat het zichzelf heeft vergrendeld. ” Ik vroeg: “Als dat zo is, kunt u dan uw wachtwoord invoeren? ” De man schreeuwde bijna: “Ik heb geen wachtwoord aangemaakt. Het zou geen wachtwoord mogen hebben.
Ik weet niet wat er is gebeurd, maar toen ik wakker werd en keek, zat er ineens een wachtwoord op. Ontgrendel het nu. ”
Ik legde uit: “Meneer, het lijkt erop dat de eigenaar deze telefoon heeft vergrendeld. Aangezien u het wachtwoord niet weet, kunt u het niet ontgrendelen.
Als u de eigenaar bent, kunt u naar uw provider gaan; zij kunnen u verder helpen. Technisch gezien ben ik alleen een verkoopmedewerker en ben ik niet bevoegd om…” Op dat moment mengde de broer van de klant zich erin en schreeuwde: “Hij is de eigenaar. Ik kan dat nummer nu bellen en deze telefoon gaat over. ” Hij belde het nummer, maar er gebeurde niets.
Ik begreep nog steeds niet waarom ze dachten dat een groot warenhuis deze telefoon kon ontgrendelen. Ze stonden allebei voor me te schreeuwen. Ik zei uiteindelijk: “Geef me een moment, ik haal mijn manager erbij. Hij kan u misschien beter helpen.
” Ik riep de manager via de portofoon naar de balie en zodra de twee mannen dat hoorden, renden ze naar de ingang en verlieten ze de winkel. Ik vertelde het management wat er was gebeurd en we stonden versteld dat ze een gestolen telefoon hadden binnengebracht en probeerden mij hem te laten ontgrendelen. Waarschijnlijk gooien ze het toestel nu weg. Sommige mensen zijn zo brutaal dat het me verbaast.
Dieven zijn niet de slimsten, dat weten we allemaal, maar dat ze dachten dat ze zomaar een willekeurige elektronicawinkel binnen konden lopen om een gestolen telefoon te laten ontgrendelen? Ik snap er niets van. Stel je voor dat je een telefoon steelt en dan het lef hebt om een verkoopmedewerker lastig te vallen om hem te ontgrendelen. Dit is niet mijn eigen verhaal, maar dat van mijn vriendin Debbie.
Het gebeurde ongeveer vijftien jaar geleden, dus sommige details zijn misschien wat vaag. Debbie werkte achter de toonbank bij een plaatselijke bakkerij die gespecialiseerd was in zogenaamde voetbaltaarten. Het waren basischocoladetaarten met de logo’s van twee teams in glazuur erop getekend. Ze maakten deze voor lokale middelbare schoolwedstrijden, maar ook voor enkele college- en professionele wedstrijden.
Debbie werkte aan de voorkant, terwijl de eigenaar en zijn kinderen in het achterhuis bakten en decoreerden. Het enige voorbehoud was dat je deze taarten minstens een dag van tevoren moest bestellen, hoe eerder hoe beter. De koelkast achter raakte vol, dus zetten ze de taarten ook in de vitrine vooraan met een groot bord erbij: “Gereserveerd, niet te koop. ” Op een dag kwam er een vrouw binnen die een taart vroeg voor de wedstrijd tussen de Iowa Hawkeyes en de Minnesota Golden Gophers die later die dag zou plaatsvinden.
Volgens mij waren er nog maar twee uur tot de aftrap. Debbie vroeg op welke naam ze de taart had gereserveerd. De vrouw zei: “Geen naam,” maar ze zag de taarten in de vitrine staan en vroeg of ze er een van die taarten kon krijgen. Debbie legde uit dat die allemaal gereserveerd waren en dat ze er geen kon krijgen tenzij ze er zelf een had besteld.
Daarop barstte de vrouw los. Ze zei dat ze er nu een nodig had en dat ze de eigenaar kende. Ze dreigde dat als Debbie haar geen taart verkocht, ze haar in grote problemen zou brengen, misschien zelfs zou laten ontslaan. Het grappige was dat de eigenaar alles had gehoord.
Hij kwam naar voren om te vragen wat er aan de hand was. De vrouw zei meteen dat Debbie onbehulpzaam was en weigerde haar een taart te verkopen. De eigenaar vroeg of ze er een had gereserveerd en toen ze nee zei, antwoordde hij: “Het spijt me, maar we hebben minstens een dag van tevoren een reservering nodig om er een te maken. ” De vrouw vond dat antwoord ook niet goed en begon te schreeuwen dat ze de eigenaar kende en dat ze hen allemaal zou laten ontslaan.
Op dat moment gaf de eigenaar Debbie een subtiele knipoog, alsof hij wilde zeggen: “Ik heb dit onder controle. Doe maar alsof. ” Hij zei toen tegen de vrouw: “Oh, u kent de oude knar die deze zaak bezit? Zeg hem dan maar dat ik met zijn vrouw naar bed ga en dat ze mijn naam de hele nacht staat te schreeuwen.
” Debbie vertelde dat het haar alle zelfbeheersing kostte om niet hardop in lachen uit te barsten. De Karen antwoordde: “Ik weet zeker dat hij dat niet wil horen. Als u mij de taart verkoopt die ik wil, zal ik het niet tegen hem zeggen. ” De eigenaar antwoordde simpelweg: “Zeg het hem gerust, maar u krijgt die specifieke taart niet.
Als u een andere wilt, kunnen we vast iets voor u vinden. ” De vrouw weigerde: “Ik wil een voetbaltaart. Als ik er geen krijg, zal ik de eigenaar over u vertellen en zal ik u allebei laten ontslaan. ”
Op dat punt gaf de eigenaar de schijn op.
Hij zei: “Luister, mevrouw, ik ben de eigenaar. Ik heb u nog nooit gezien en als het aan mij ligt, zie ik u nooit meer. Verlaat alstublieft mijn zaak. ” Debbie kon zich niet meer inhouden en barstte in lachen uit.
Toen de vrouw zich naar haar omdraaide, knikte Debbie nadrukkelijk, alsof ze wilde zeggen: “Ja, hij is echt de eigenaar. ” De vrouw werd vuurrood, stormde de deur uit en kwam nooit meer terug. Het trieste is dat ik die bakkerij echt mis. Toen de eigenaar met pensioen ging, gaf hij de zaak aan zijn kinderen: twee zonen en een dochter, vreselijk verwend.
De kwaliteit ging snel achteruit. Ze vervingen zijn ingrediënten door de goedkoopste alternatieven die ze konden vinden om zoveel mogelijk geld te verdienen. Toen hij een paar jaar later stierf, zeiden mensen dat hij was gestorven nadat hij zag hoe zijn kinderen de bakkerij hadden verpest. We kregen gisteren een nieuwe koelkast.
Het is zo’n enorm model met dubbele deuren en natuurlijk kwam er een enorme hoeveelheid piepschuim en karton bij dat ik weg moest gooien. De snelste manier om ervan af te komen was door het in mijn auto te laden en naar de afvaldepot te brengen. Ik begon de spullen in stukken te snijden en naar mijn auto te brengen, die op de oprit geparkeerd stond. Helaas was het zoveel afval dat ik vijf keer naar mijn auto moest lopen.
Bij de eerste rit opende ik de kofferbak en laadde ik alles erin. Voor het gemak liet ik de kofferbak open. Hij stond vlak naast de stoep, maar ik woon in een redelijk veilige buurt en ik laadde alleen maar afval. Als iemand wat piepschuim wilde meenemen, prima, waarom niet.
Ik ging weer naar binnen en bracht de volgende twee ladingen naar buiten. Bij de derde rit stond er een kerel naast mijn auto. Ik kende hem niet en hij kende mij waarschijnlijk ook niet, maar hij stond wel op mijn oprit, vlak naast mijn auto. Ik liep met mijn handen vol piepschuim naar mijn auto en hij riep: “Neem me niet kwalijk.
” Hij vroeg of dit mijn auto was, wat ik bevestigde. Daarop begon hij een tirade over hoe stom ik wel niet was dat ik mijn kofferbak open had laten staan. Hij vroeg of ik criminelen de buurt wilde binnenhalen en hoe onverantwoordelijk ik wel niet was. Ik antwoordde: “Uw mening interesseert me niet.
Ga van mijn terrein af. ” Ik wachtte niet op zijn antwoord, maar stoof naar binnen om de laatste stukken plastic folie te halen. Toen ik terugkwam bij mijn auto, was de kerel gelukkig weg. En mijn kofferbak was ook een groot stuk piepschuim armer.
Het was de bodemplaat waar de koelkast op had gestaan, het grootste en onhandelbaarste stuk van alles. Ik dacht bij mezelf: “Heeft die vent dat echt meegenomen? ” Ik keek een tijdje om me heen, denkend dat hij het ergens had neergegooid, maar het stuk was verdwenen. Ik haalde mijn schouders op, stapte in de auto en reed naar de depot.
Op de terugweg gingen mijn vrouw en ik lunchen en boodschappen doen. Alles bij elkaar waren we bijna twee uur weg. Het moment dat we thuis kwamen en uit de auto stapten, stormde de kerel met het ontbrekende stuk piepschuim in zijn handen de straat over. Hij was zichtbaar kwaad op me.
Hij begon meteen in mijn gezicht te schreeuwen dat hij me nu een lesje had geleerd over het op slot doen van mijn auto, dat ik blij mocht zijn dat alleen hij het was en niet een of andere echte crimineel, en dat ik mijn eigendom terugkreeg. Ik zei opnieuw dat hij mijn terrein moest verlaten en dat ik de politie zou bellen als ik hem hier ooit nog zag. Hij zei dat hij blij was mij nooit meer te hoeven spreken zodra ik terugnam wat van mij was. Ik antwoordde dat ik het stuk niet terug zou nemen, omdat ik het toch weg zou gooien.
Ik stelde voor dat hij het kon houden en er iets leuks mee kon doen. De man dreigde de politie te bellen omdat ik het piepschuim niet wilde terugnemen. Ik zette mijn handen in mijn zij en zei dat ik de agenten graag zou vertellen dat er net iets uit mijn auto was gestolen en dat de dader daar stond. Hij snoof en blies en gooide het piepschuim toen aan mijn voeten, waarna hij als een kleuter wegsjokte.
Hij schreeuwde dat hij me het spul beter weg zag gooien. Sommige mensen, echt waar. Het feit dat die vent afval stal om mij een lesje te leren, maakt het hele gedoe nog belachelijker. Mijn ouders hadden een huurwoning die ze aan mij hebben nagelaten toen ze overleden.
Het huis stond er al voordat de buurt ernaast werd gebouwd, dus het valt niet onder een VvE. Dat is verschillende keren vastgesteld met vorige huurders en mijn ouders. Terwijl we aan het renoveren waren om er zelf in te trekken, plaatsten we hekken bij drie ingangen van het terrein, omdat we niet wilden dat mensen zomaar het terrein opliepen. Een maand nadat we klaar waren, kregen we bezoek van een oude man die ons achterhek opende, omdat het voorhek op slot was, om ons het VvE-informatiepakket te overhandigen.
Ik zei hem dat we geen onderdeel van de buurt zijn en dat de VvE niet van toepassing is op ons terrein. Hij snoof en zei dat dat hem niet uitmaakte, aangezien zijn huis ernaast stond. Ik herhaalde vriendelijk dat ik niet op mijn terrein wilde hebben dat hij zonder toestemming binnenkwam. Hij lachte me uit en zei dat hij geen bordjes met “verboden toegang” zag en dat hij dus kon doen wat hij wilde wanneer hij wilde.
Uiteindelijk vertrok hij. De volgende dag installeerden we sloten op de hekken en plaatsten we borden met “verboden toegang”. Het volgende dat we wisten, kregen we VvE-overtredingsbrieven in onze brievenbus. De brieven vermeldden ook dingen die in onze achtertuin gebeurden.
Dingen die je alleen kon zien als je over het hek keek. Na de vijfde kennisgeving dreigden ze met uitzetting. Ik belde het nummer op de brief en legde aan een mevrouw de situatie uit. Ze zei dat de VvE-voorzitter had gemeld dat we onderdeel waren van de VvE en dat hij degene was die de overtredingen meldde.
Uiteindelijk zei ze dat we alleen maar hoefden te bewijzen dat we er geen onderdeel van waren en dan zouden ze de boetes kwijtschelden en ons met rust laten. Ik verzamelde papieren en ging naar de volgende vergadering, waar ik de documenten overhandigde die bewezen dat ik gelijk had. De oude man vloog uit de bocht en zei dat het er niet toe deed. We moesten nog steeds zijn regels volgen en de dingen veranderen die hij wilde.
Blijkbaar was de reden dat hij zo overstuur was, dat we hekken hadden geplaatst en het bestaande hek hadden gerepareerd, waardoor hij niet meer overal kon komen tijdens zijn wandelingen. De hekken en het hek verhinderden ook dat zijn familie een stukje kon afsnijden naar het zwembad. En alsof dat nog niet genoeg was, zei hij dat mijn achtertuin vol stond met dingen die hij niet wilde zien vanaf zijn balkon op de tweede verdieping, en dat de bomen die we hadden geplant en het nieuwe hek hem beletten om de ramen op ons terrein te zien. De man werd zo boos dat hij naar een andere kamer moest worden gebracht.
Ik vertrok kort daarna, maar ik heb sindsdien niets meer van hem gehoord. Ik werkte vroeger voor een bekend wenskaartenbedrijf in het Verenigd Koninkrijk. Op een dag kwam er een klant binnen die ongeveer dertig minuten naar de kaarten keek. Nadat ze de kaart had gekozen die ze wilde, kwam ze naar de kassa om te betalen.
Toen de kaarten waren aangeslagen, weigerde ze de prijs te betalen en eiste ze korting. Ik antwoordde dat ik haar helaas geen korting kon geven. Ze bleef weigeren en zei dat ze bevriend was met de CEO van het bedrijf en dat ze altijd korting kreeg in de winkel. Ik werk al achttien maanden in die winkel en ik had haar nog nooit gezien.
Ik antwoordde: “Als u bevriend zou zijn met de CEO, dan had u wel een kortingskaart gekregen. ” Ze zei dat ze er nooit een had gekregen, dus herhaalde ik: “Ik kan u geen korting geven. ” De vrouw werd erg boos en begon te schreeuwen dat ze de CEO zou bellen en dat hij me zou ontslaan omdat ik een van zijn beste vriendinnen van streek had gemaakt. Toen ze het gesprek beëindigde, deed ze er nog een schepje bovenop door te zeggen dat ik zo een telefoontje zou krijgen om haar korting te geven.
Het grappige was dat vijf van de andere mensen in de winkel van het hoofdkantoor kwamen. Ik wist dus dat ik helemaal geen telefoontje zou krijgen. Toen de tijd verstreek, zei ik tegen de klant: “Dus, geen telefoontje. Gaat u deze goederen betalen?
” Ze vroeg opnieuw om korting en ik zei opnieuw nee. Ik wist dat de CEO in feite een vrouw was en ze stond in mijn winkel het hele tafereel te bekijken. Toen de CEO er genoeg van had, liep ze naar me toe, onderbrak de klant en vertelde haar dat zij de CEO was. Ze zei dat de klant geen korting zou krijgen en dat ze, als ze de prijs niet wilde betalen, gewoon kon vertrekken.
De Karen geloofde niet dat de CEO de CEO was, omdat ze geen pak droeg. Ze was erg onbeleefd en noemde haar een leugenaar. De CEO was op het punt om de vrouw neer te slaan, maar deed het niet. In plaats daarvan bedacht ze een beter idee.
Ze vroeg de klant de winkel te verlaten, maar die weigerde. Daarop vroeg de CEO mij om de beveiliging te bellen, wat ik deed. Ze kwamen dertig seconden later en verwijderden de klant uit de winkel. De CEO ondertekende vervolgens een winkelverbod dat bepaalde dat deze vrouw verbannen was uit alle winkels van dit bedrijf en andere winkels van dezelfde handelsgroep.
Om de spijker op de kop te slaan, moest de beveiliging de politie bellen. De vrouw probeerde te vechten met de beveiligers, dus werd ze gearresteerd en kreeg ze een verbod om het winkelcentrum te betreden waar haar auto stond. De les: lieg niet tegen mensen. Ze betaalde een hoge prijs voor een korting.
Iedereen kent wel een chagrijn, een vrek, iemand die het zich tot missie heeft gemaakt om het geluk van anderen te verpesten. In het dagelijks leven kunnen we die mensen negeren of, als ze echt verschrikkelijk zijn, er iets van zeggen. Maar als je zo iemand als klant hebt, kun je hem helaas noch slaan noch negeren. Zo is het ook met Mr.
Green in onze winkel. Mr. Green zit in de afdaling van een midlifecrisis. Zijn haaruitval vordert en de haarpluggen komen langzaam los.
Zijn creditcards worden steeds vaker geweigerd en zijn Mustang cabriolet heeft oude vogelpoepvlekken op het leer omdat hij hem vaak zonder dak heeft geparkeerd. Als hij niet zo’n eikel was, zou Mr. Green een zielig persoon zijn. Mr.
Green komt minstens drie keer per week naar onze kledingwinkel. Altijd volgens hetzelfde stramien. Op maandag komt hij binnen en koopt hij veel kleding. Op dinsdag krijgen we een telefoontje waarin hij zegt dat hij ontevreden is over de kleding.
Op woensdag komt hij terug om alle artikelen te retourneren. Op donderdag krijgen we weer een telefoontje waarin hij beweert dat een van zijn bijna opgebrande creditcards niet het juiste bedrag is gecrediteerd. Op vrijdag geeft hij ons een dag vrij, al weten we niet waarom. Op zaterdag komt hij terug om met onze manager te onderhandelen om meer geld terug te krijgen dan hij heeft uitgegeven.
Week in, week uit, zo gaat het met Mr. Green. Op zichzelf zou dat geen reden zijn om de man te haten. Een klant kan moeilijk of veeleisend zijn, maar dat maakt hem nog geen eikel.
Eikel zijn maakt hem een eikel. De man heeft herhaaldelijk ons personeel beledigd. Hij heeft zelfs een racistische opmerking gemaakt tegen een van onze caissières toen het totaalbedrag van zijn aankoop hoger was dan hij had begroot. Hij parkeert op invalidenplaatsen, meervoud.
Hij rijdt zijn smerige Mustang voor de deur en parkeert er dwars overheen. Wanneer hij erop wordt aangesproken, haalt hij zijn schouders op en zegt: “Hoe sneller ik hier klaar ben, hoe sneller de plaatsen vrij zijn. Dus schiet op. ”
Bovendien is de man verschillende keren gevraagd de winkel te verlaten na het lastigvallen van vrouwelijke klanten en personeelsleden.
Elke keer dreigde hij te zullen aanklagen als hij werd aangeraakt. Hij kwam er altijd mee weg omdat de eigenaar zijn middelbare schoolvriend was. Tot voor kort. Vorige week verkocht onze eigenaar zijn franchise aan het moederbedrijf waarvan hij de licentie had gekocht.
Wij, de medewerkers, vreesden dat de winkel zou sluiten en dat we ons werk zouden verliezen. Maar gelukkig besloten ze onze locatie open te houden. Ze bevorderden een van onze vloermanagers, Tony, tot algemeen directeur en het uurloon werd met 25 cent verhoogd. We stonden allemaal klaar om onze nieuwe bazen te groeten, maar het beste moest nog komen.
De avond voor zijn eerste dienst als algemeen directeur, op een vrijdag, vroeg een van de jongens aan Tony wat hij van plan was te doen met Mr. Green. Tony, al het toonbeeld van een bedrijfstype, zei: “Doe gewoon je werk zoals je altijd doet en maak je geen zorgen. ” De volgende dag, zaterdag, kwam Mr.
Green zoals altijd opdagen om meer geld uit ons te persen dan hem toekwam. Hij parkeerde zoals altijd over de twee dichtstbijzijnde invalidenplaatsen. Hij marcheerde de winkel binnen en vroeg waar de herenafdeling was, ook al wist hij die uit zijn hoofd. Maar voordat iemand hem kon benaderen, was Tony er al.
Tony positioneerde zich tussen Mr. Green en de rest van de winkel. Tony had ook een object in zijn hand dat ik in eerste instantie niet herkende. Even vreesde ik dat het een wapen was.
Ik kon niet horen wat Tony tegen Mr. Green zei, maar de stem waarmee hij het zei was laag en dreigend. Mijn angst groeide. Ik dacht bij mezelf: gaat Tony Mr.
Green neerschieten? Mr. Green’s ogen werden groot terwijl Tony sprak. Aanvankelijk schreef ik dat toe aan dreiging met lichamelijk geweld, maar ik zag de uitdrukking veranderen van verrassing naar verontwaardiging.
Hij schreeuwde tegen Tony: “Waar heb je het in vredesnaam over? Ik wil Joe zien, de vorige eigenaar, nu. ” Er volgde nog meer gemonpel van Tony, die zich nu tot zijn volle lengte van 1 meter 90 had opgetrokken. Het was nu zeker dat Tony Mr.
Green ter plekke zou vernietigen. Nog geen dertig seconden later brulde Mr. Green: “Sodemieter op. Ik kom hier al jaren.
Je kunt me er niet zomaar uitgooien. Ik heb nog niets gedaan. ” Op dat moment produceerde Tony het object. Hij hield het voor zijn eigen gezicht en ik herkende eindelijk een Polaroidcamera.
De flits ging af terwijl Tony hem stil hield, waardoor Mr. Green even in de war was, waarna hij een volledige woede-uitbarsting kreeg. Tony liep weg van Mr. Green en terwijl hij langs me liep naar de kantoren achter in de winkel, gromde hij: “Geef hem niets en zorg dat hij niets steelt.
”
Niet ver achter hem, joggend en de hele tijd vloekend, kwam Mr. Green, die eiste dat de foto die Tony had genomen zijn eigendom was en dat hij daar geen recht toe had, enzovoort. Toen hij bij mij kwam, plaatste ik mezelf beleefd tussen hem en de ingang van het kantoor en legde uit: “Het spijt me, Mr. Green.
Alleen personeel. ” Hij schreeuwde: “Onzin. Laat me erdoor, idioot. ” Hij probeerde om me heen te lopen.
Ik deed snel een stap achteruit, plaatste mezelf direct voor de deuropening van de kantoren en zei: “Het spijt me echt, Mr. Green, maar u kunt daar niet naar binnen. ” Hij leek op het punt te staan me omver te duwen, dus haalde ik mijn schouders op en deed ik een stap opzij. Mr.
Green gaf me een gemene blik terwijl hij langs me liep en probeerde de deur te openen, die op slot was. Hij begon op de deur te bonzen en deed juridische, lichamelijke en metafysische dreigementen. Hij ging zo ongeveer een minuut door voordat Tony de deur opende en naar buiten stapte. Mr.
Green zette zich schrap voor een gevecht. Maar Tony stapte gewoon langs hem heen en liep recht op me af. Hij overhandigde me een stapel papier en elk vel was een flyer met de tekst: “Deze persoon is niet welkom in de winkel,” boven een foto van Mr. Green midden in een tirade.
Tony zei: “Zet deze op alle ingangen en achter elke kassa. ”
Op dat moment had Mr. Green zich voorovergebogen om te zien wat Tony me had gegeven. Hij zag het en begon een nog grotere woede-uitbarsting.
Tony lette niet op hem en liep langs hem heen zijn kantoor in. Mr. Green bleef ondertussen schreeuwen en op de deur bonzen. Hij zag me naar de ingang lopen en greep me vast: “Als je die ophangt, klaag ik je aan wegens smaad en discriminatie.
Sterker nog, ik klaag jullie allemaal zo hard aan dat jullie geen huis meer overhouden. ” Ik wist niet wat ik moest doen, want ik wilde niet aangeklaagd worden, ook al was dat onwaarschijnlijk. Maar ik genoot van het idee om Mr. Green te vernederen.
Ik werd gered van mijn aarzeling door een aankondiging via de intercom van de winkel. Het was Tony’s stem die rustig aankondigde aan de bestuurder van de gele Mustang cabriolet: “Uw auto wordt weggesleept. ” Er was een moment van stilte terwijl Mr. Green en ik beiden begrepen wat dat betekende.
Sneller dan ik hem ooit had zien bewegen, rende Mr. Green de gangpad richting de ingang af. Ik volgde en keek door de grote glazen deuren naar buiten, waar ik Mr. Green zag staan bakkeleien met de berger die zijn auto op de laadbak begon te laden.
Toen ik me omdraaide, stond Tony er met een brede grijns op zijn gezicht. We hebben Mr. Green deze week niet meer gezien en ik begin te denken dat we hem nooit meer zullen zien.
