Jaren geleden werkte ik voor een bedrijf dat zwaar materieel onderhield voor mijnbouw- en grondverzetbedrijven. Op een dag zat ik in een vergadering met de CEO van een van onze grootste klanten. We bespraken manieren om hun onderhoudskosten te verlagen, en laat me je vertellen, die CEO was niet blij. Hij zei tegen me: “Jullie kosten ons veel te veel geld.
” Ik knikte en antwoordde: “Uw materieel draait midden in een woestijn, duizenden kilometers verwijderd van het dichtstbijzijnde servicecentrum. Reiskosten vormen een groot deel van elke reparatie. Als we het onderhoud beter plannen, kunnen we u zeker geld besparen. ” De CEO leunde voorover en zei: “Echt?
Leg dan die factuur van tienduizend dollar van vorige maand eens uit. Jullie stuurden twee monteurs helemaal naar de andere kant om één kapotte lamp te vervangen. Waarom hebben jullie niet gewacht tot de machine terugkwam? ”
Ik had die vraag verwacht, want dit was wat er werkelijk was gebeurd.
De eigenaar van het bedrijf bereidde zijn zoon voor om het bedrijf ooit over te nemen. Om hem ervaring te geven, stuurde de CEO hem naar een afgelegen locatie midden in de woestijn. Helaas besloot Junior zijn macht te laten gelden. Een van de machines had een kapotte werklamp.
Het belemmerde de productie niet, het was geen veiligheidsrisico en de machine zou nog geruime tijd niet terugkomen. Elke ervaren manager had gewacht en het tijdens het geplande onderhoud laten repareren. In plaats daarvan eiste Junior dat het onmiddellijk werd gerepareerd. Toen onze monteurs de werkopdracht ontvingen, konden ze het niet geloven.
Ze vroegen: “Weet u het zeker? Deze machine staat meer dan tweeduizend kilometer verderop. Het kost twee monteurs een reis van twee dagen enkele reis, en het kost duizenden dollars om alleen die lamp te vervangen. ” Het antwoord kwam bijna onmiddellijk: “De klant wil het.
Hier is de inkooporder. Ga. ”
Nou, de klant heeft altijd gelijk, toch? Dus pakten ze de vrachtwagen, laadden alle benodigde apparatuur en reden meer dan tweeduizend kilometer de woestijn in om één enkele lamp te vervangen.
Ze vervingen hem, draaiden zich om, reden helemaal terug en stuurden toen de factuur. Terug in de vergadering staarde de CEO naar me en zei: “Dat had je nooit mogen doen. ” Ik haalde simpelweg mijn schouders op en zei tegen hem: “We hebben uw personeel precies gewaarschuwd wat het zou kosten. We vroegen of ze bevestigden dat ze echt wilden dat we door zouden gaan.
Ze keurden het goed en gaven zelfs een inkooporder uit. Op dat moment mogen wij uw managers niet overrulen. We voeren gewoon het werk uit dat u hebt goedgekeurd. ” De CEO fronste en vroeg: “Nou, wie heeft zoiets stoms goedgekeurd?
” Daarop glimlachte ik en zei: “Ik kan u een kopie van de inkooporder sturen. ” En geloof me, de blik op zijn gezicht was onbetaalbaar. Je kon bijna de aderen op zijn voorhoofd zien uitpuilen. Blijkbaar duurde het niet lang voordat hij ontdekte wie de reparatie had goedgekeurd.
Ik hoorde later dat de zoon van de eigenaar stilletjes was overgeplaatst naar het hoofdkantoor, waar hij minder schade kon aanrichten. Serieus, laat het over aan de machtswellustige zoon van de eigenaar om zoveel schade te veroorzaken, toch? En ik vraag me af wat de reactie van vader was. Maar ja, als iemand die op plaatsen heeft gewerkt waar de kinderen van de eigenaar dachten dat ze de boel regeerden omdat mijn vader het bedrijf bezit, zet dit verhaal een enorme glimlach op mijn gezicht.
En iemand reageerde: “Ik heb ooit tweehonderd kilometer gereden om het kanaal van een tv te veranderen op verzoek van de klant. We hadden dit eerst telefonisch doorgenomen en ik vroeg de klant verschillende keren om de juiste bron te controleren. Hij beweerde dat alles goed was en dat het systeem kapot was. Hij was niet blij.
”
Terwijl we toch bezig zijn met bazen die slechte beslissingen nemen, deze volgende dacht dat het briljant was om werknemers elke minuut van hun dag te laten registreren, totdat het volledig terugkaatste. Luister hiernaar. Afgelopen zomer nam ik tijdelijk een baan aan als dakverkoper voor een bouwbedrijf. De functiebeschrijving zei dat ik een portefeuille van verzekeringsagenten en makelaars beheerde die met verwijzingen werkten.
Tijdens het sollicitatiegesprek hield de baas vol dat er geen deur-aan-deurwerk was, alleen het onderhouden van relaties en verwijzingen. Ik nam de baan en kwam ongeveer een week later te weten dat ze meer dan vijf uur per dag deur-aan-deurwerk verwachtten. Ik had meteen kunnen stoppen, maar ik dacht: ik geef het even een kans om te zien hoe het gaat. De baan was volledig op commissie met een wekelijkse autovergoeding en ik was niet verantwoordelijk voor een vast schema.
Maar uiteindelijk begon mijn baas te verwachten dat iedereen een vast schema werkte en minstens veertig uur op de urenbriefjes rapporteerde. Ik vocht ertegen omdat ik als niet-uurloon-, niet-salariswerknemer niets te melden had. Ik werd alleen betaald voor het werk dat ik binnenbracht. Of ik nu tachtig of vijf uur werkte, het loon was hetzelfde en er was geen contractuele verplichting van mijn tijd.
Nou, hij was boos dat ik er niet gewoon mee akkoord ging. Dus zei hij dat hij mijn wekelijkse autovergoeding niet zou geven omdat ik geen urenbriefje had ingevuld. Het is geen groot bedrag, maar het was een principekwestie. Ik word niet betaald voor gewerkte uren, dus waarom moeten zij mijn uren weten?
Mijn beste vriend is arbeidsrechtadvocaat, dus ik vroeg hem wat ik kon doen. Hij zei dat ik gewoon moest dreigen met een melding bij het Ministerie van Arbeid voor het inhouden van loon. Dus vertelde ik mijn baas dat ik het Ministerie van Arbeid zou bellen. Ik was ondertussen al in het proces om aangenomen te worden voor een baan die ik echt wilde, dus ik was toch van plan om binnenkort te stoppen.
Ik vond dat ze het verdienden vanwege alle leugens en bedrieglijke aard van letterlijk alles. Uiteindelijk gaven ze me de vergoeding, en later die dag rolde HR een beleid uit waarin stond dat ze de vergoeding nu uitbetaalden op basis van uren die op de urenbriefjes werden geregistreerd. De verwachting was dat we veertig uur zouden loggen, en als je de veertig uur niet haalt, trekken ze een evenredig bedrag af van de autovergoeding. Het beleid was ook met terugwerkende kracht van toepassing op de vorige week.
Dus ik kreeg mijn vergoeding voor die week niet, omdat ik bleef weigeren alles te loggen. Ik was behoorlijk pissig. Dus hier komt de kwaadaardige naleving. Die week liet onze baas ons ongeveer negentig uur werken, met elke dag enkele uren reizen naar een stad waar hij werk wilde hebben.
Ik ging naar de urenbriefjes en registreerde negentig uur voor die week. Toen het loon die week kwam, kreeg ik alleen de reguliere vergoeding voor veertig uur. Ik vroeg mijn baas waar de rest was, en hij zei dat het een vast bedrag was. Dus citeerde ik het nieuwe beleid en zei dat hij me op basis van de gewerkte uren verschuldigd was, en dat ik het Ministerie van Arbeid zou bellen als ik het niet kreeg.
Ze gaven me uiteindelijk de vergoeding op basis van negentig uur, en later die week e-mailde HR de afdeling dat full-commissiewerknemers zijn vrijgesteld van het loggen van uren en dat ze het vaste bedrag zouden ontvangen. Dus ik win. Ik stopte kort daarna, gevolgd door vrijwel het hele verkoopteam. Iedereen vertrok.
Waarom ben ik niet verrast dat iedereen wegging? Naast al die stomme regels dwong die man iedereen om negentigurige weken te werken, wat krankzinnig is. Het was eigenlijk alleen maar een kwestie van tijd, toch? Ik hou ervan hoe één persoon volhoudt en terugvecht om het beter te maken voor alle toekomstige werknemers.
In dit volgende verhaal eist een buitengewoon onbeleefde Karen dat ze iemand spreekt die degelijk Engels spreekt, en ze kreeg precies wat ze vroeg. Dit verhaal komt uit mijn tijd bij een callcenter voor inkomende gesprekken. Ik behandelde escalatiegesprekken. Wanneer iemand belde over hun serviceabonnement met klachten die niet door het gezag van een reguliere agent konden worden afgehandeld, werden ze doorgeschakeld naar onze wachtrij en behandelde een van ons het.
Even wat achtergrond. Ik ben geboren en getogen in het zuidwesten. Als klein kind sprak ik met een zeer zware stotter. Het kostte mijn moeder jaren en veel geduld om me te leren normaal te spreken.
Het resultaat was dat ik al mijn woorden zorgvuldig moest articuleren, en dus sprak ik zonder enig spoor van een lokaal accent. Later, tijdens mijn middelbareschooltijd, werd ik veel geplaagd omdat ik geen goed accent had. Dus besloot ik mezelf het juiste accent aan te leren. Ik keek veel oude zwart-witwesterns van mijn vader om de taal te leren, en toen begon ik te praten als Scotty uit de originele Star Trek-serie.
Het was zo leuk. Dus begon ik andere accenten van tv en films te kopiëren. Ik had meer dan een dozijn accenten onder de knie, waaronder de Duitse sergeant Schultz, piraat en slecht nagesynchroniseerde Chinese kungfu. Er was echter één vervelende bijwerking.
Vaak, wanneer ik in de buurt ben van iemand met een zwaar accent, begin ik onbewust hun accent te imiteren. Ik besef niet dat ik het doe totdat iemand erop wijst, en meestal denkt de ander dat ik hem of haar belachelijk maak. Om te voorkomen dat ik een klap op mijn gezicht krijg, moet ik snel uitleggen dat het niet zo is. Dat gezegd hebbende, naar het gesprek.
Er komt een oproep binnen in mijn wachtrij en ik neem op zoals normaal, een beetje. Ik had staan grappen met mijn supervisor terwijl ik een Indiaas accent gebruikte. Dus toen ik de oproep beantwoordde, gebruikte ik nog steeds dat accent. De vrouwelijke beller was onmiddellijk woedend.
Ze begon te schreeuwen dat ze specifiek had gevraagd om iemand te spreken die Engels sprak, niet een, nou ja, laten we zeggen dat haar woordkeuze erg racistisch was. Ik realiseerde mijn fout, liet het accent vallen en probeerde normaal met de dame te praten, maar ze wilde er niets van weten. Ze bleef een vreselijke racistische tirade houden over buitenlandse callcentermedewerkers, dat er geen fatsoenlijke Amerikaanse Engelssprekers meer waren. Niet alleen dat, maar ze vloekte me ook de huid vol.
Ik heb veel boze telefoontjes gehad van bekrompen mensen, maar er is één ding dat ik niet tolereer. De beller begint mijn ouders te beledigen. Ik ging terug naar het Indiase accent en zei: “U wilt praten met iemand die Engels spreekt, correct? ” Ze zegt: “Ja.
” Ik antwoord: “Geen probleem. Ik verbind u door met iemand die Engels spreekt, maar ik moet u waarschuwen: verbreek de verbinding om geen enkele reden. We hebben op dit moment een vrij grote oproepvolumes. U staat bovenaan de wachtrij, maar als u de verbinding verbreekt en terugbelt, staat u helemaal onderaan en dat wilt u niet, correct?
” De vrouw zegt: “Nee, dat wil ik niet. ” Dus zeg ik: “Heel goed, blijf alstublieft aan de lijn en de eerstvolgende beschikbare Engelsspreker zal zo spoedig mogelijk bij u zijn. Een zeer prettige dag nog. ” Toen zette ik haar in de wacht.
Het moet worden opgemerkt dat we bellers niet in de wacht horen te zetten, maar ik deed het zodat ze, één, dacht dat ze werd doorgeschakeld en, twee, naar de vreselijke wachtmuziek moest luisteren. Bovendien zorgt het in de wacht zetten van een beller ervoor dat er onmiddellijk een rode vlag verschijnt in de monitoringsoftware. Normaal zou een supervisor boos komen aanstormen en om uitleg vragen. Mijn supervisor had echter zijn kantoor naast het mijne en was, omdat we goede vrienden waren, zeer geïntrigeerd.
Hij vroeg met een duivelse glimlach: “Wat ben je aan het doen? ” “Precies wat zij vroeg,” zei ik. “Ze wil met iemand praten die Engels spreekt, dus dat is precies wat ze krijgt. ” Na vijf minuten haalde ik de oproep uit de wacht en antwoordde met mijn beste Russische accent.
De vrouw verliest opnieuw haar zelfbeheersing, dus gaat ze weer in de wacht. Vijf minuten later, het Duitse accent, daarna Frans, Zweeds, dan Mario Brothers-Italiaans, enzovoort. Meer dan een uur lang bleef ik deze racistische Karen doorschakelen. Elke keer nam ik op met goede, slechte en verschrikkelijke accenten die Engels spraken.
En het ding is, ik dacht zeker dat ze er rond de dertig minuten wel achter zou komen toen ik piraat tegen haar sprak, maar dat deed ze niet, dus ging ik verder. Na ongeveer een uur en twintig minuten van deze verbale wereldreis, eindigt deze vrouw in tranen, zo hard snikkend dat ik haar nauwelijks kon verstaan. Dus ik ging voor de genadeklap. Ik nam op met een dik zuidelijk drawl-accent.
Ze was zo blij. Ze besteedt goede tien minuten aan het vertellen hoe verschrikkelijk haar ervaring was om eindelijk met iemand te praten die fatsoenlijk Engels sprak. Toen ik vroeg wat ik voor haar kon doen, vertelde ze me haar probleem. Het was iets zo eenvoudigs dat een gewone agent het in minder dan twee minuten had kunnen afhandelen.
Aan het einde van het gesprek bedankte de vrouw me opnieuw voor het spreken van fatsoenlijk Engels. Toen liet ik het zware Indiase accent terugkomen en vertelde haar: “Helemaal geen probleem, mevrouw. Het was een genoegen om uw oproep af te handelen. ” Ik ging verder en zei: “Weet u, het is grappig.
U klinkt precies als een vrouw met wie ik een uur geleden sprak. Is het leven niet vreemd? ” Met een tevreden glimlach hing ik op tijdens de schreeuw van kokende woede. Ik weet eerlijk gezegd niet hoe die beller tachtig minuten heeft volgehouden zonder te beseffen wat er gebeurde, maar wat een gesprek was dat.
En als jullie dat al bevredigend vonden, wacht dan tot je hoort wat er gebeurt wanneer een hele VvE één huiseigenaar probeert te pesten. Destijds woonde ik in een prachtige, uniforme buurt met een VvE. Dit was zo’n buurt waar ze in een paar weken tijd honderd huizen bouwden, en het was normaal om in het weekend acht of tien verhuiswagens te zien. De buurt ging van een spookstad naar vol in letterlijk een maand.
In Florida zijn de meeste VvE’s verplicht om aangetekende post te gebruiken bij het op de hoogte stellen van huiseigenaren van overtredingen. Mijn VvE ging een stap verder: alle meldingen aan het bestuur moesten via aangetekende post. Als je een overtreding ontving, moest je antwoorden met aangetekende post. Een hoorzitting aanvragen?
Aangetekende post. Als je de statuten wilde? Je raadt het al, aangetekende post. Dit laatste is misschien vreemd, want hoe zou je weten dat je de statuten per aangetekende post moet aanvragen als je de statuten nog niet eens hebt?
Laten we dat even parkeren, want bij verhuizing waren ze zo vriendelijk om de voorwaarden en beperkingen te geven over wat we wel en niet mochten, maar niet de statuten die uitlegden hoe je met overtredingen en klachten moest omgaan. Ik verhuis en alles is in het begin geweldig. Dat is zo tot ongeveer de derde maand, wanneer er een groot pakket aan mijn deur is geplakt, een kennisgeving van voornemen om beslag te leggen. Het pakket legt uit dat ik achterstallig was met een aantal overtredingen, waarvan vele herhaaldelijk.
Op de lijst staan dingen zoals het niet uit het zicht houden van vuilnisbakken, stilstaand water tussen de huizen, het parkeren van een van de voertuigen op de oprit maar over de stoeprandlijn, struiken die niet goed zijn gesnoeid en niet-goedgekeurde wijzigingen aan de deuropening omdat ik een Ring-deurbelcamera heb geïnstalleerd. De lijst gaat maar door, maar het totaal is vierendertig dollar en twaalf cent voor overtredingen, boetes en advocaatkosten. Ik e-mail onmiddellijk om meer informatie te vragen en krijg geen reactie. Ik doe dit een paar dagen voordat ik juridische stappen dreig in enkele vijandige e-mails.
Waarop ik eindelijk een reactie krijg dat alle communicatie over overtredingen alleen via communicatiemethoden zal worden behandeld die zijn goedgekeurd in de statuten. Dus vraag ik natuurlijk om een kopie van de statuten. Waarop ik een reactie krijg die zegt: “Alle verzoeken om de statuten moeten worden ingediend via goedgekeurde communicatiemethoden volgens de statuten. ”
Op dit punt sta ik op het punt door te draaien, maar de kennisgeving gaf me vijfenveertig dagen en er waren pas een paar dagen voorbij, dus ik had tijd om dit uit te zoeken.
Hier is een weinig bekend feit over ontwikkelaars en VvE’s in Florida. De ontwikkelaar is degene die de initiële voorwaarden en beperkingen, de statuten en juridische documenten opstelt en deze vervolgens overdraagt aan het bestuur. Mijn ontwikkelaar, wiens naam begint met een D en eindigt met een woord dat klinkt als Schmartan, stond al op mijn shitlist vanwege een aantal problemen, waaronder onjuiste grondafwatering. Toen ik mijn contacten e-mailde met het verzoek om een kopie van de statuten, denk ik dat ze geen zin hadden om het toe te voegen aan de groeiende lijst van ellende waarover ik ze al e-mailde, en ik had binnen enkele minuten een kopie.
Dat is toen ik de taal over aangetekende post vond. Nu begonnen de raderen te draaien, want er stond dat alle communicatie per aangetekende post moest plaatsvinden. Elke overtreding moest afzonderlijk worden ingediend en per aangetekende post worden bezorgd. Elke kennisgeving van niet-herstel en de boete, aangetekende post, alles.
Ik had acht unieke overtredingen plus herhaalde overtredingen over een periode van negen weken. Op zijn minst had ik ongeveer tweeëntwintig kennisgevingen via aangetekende post moeten ontvangen, tegen ongeveer zeven dollar per stuk. Dus, mijn kwaadaardige naleving. Mijn kwaadaardige naleving had twee spitsen.
Mijn moraal was zodanig ontwikkeld dat als je onterecht iets van mij wilt afpakken, ik bereid ben net zoveel uit te geven als jij om je te bevechten. Ze wilden vierduizend dollar van mij, dus ik was bereid een groot deel daarvan uit te geven om met ze te klooien. Ik nam twee volledige dagen vrij van werk en bereidde een klein spelletje voor genaamd “Rot op en Ontdek Het”. Stap één was het opstellen van een enkele pagina.
Geen persoonlijke gegevens, maar wel uitleg van mijn situatie en een waarschuwing aan buren die iets soortgelijks meemaken wat de statuten aangaven, en dat alle huiseigenaren onmiddellijk een kopie van de statuten via aangetekende post moeten aanvragen. Ik voegde het postadres van de VvE toe samen met de exacte formulering die mensen in hun verzoek moesten gebruiken. Volgens de statuten moest de VvE per aangetekende post reageren, wat betekende dat ze een volledige kopie van negenentwintig pagina’s moesten printen en mailen aan elke huiseigenaar die erom vroeg. Ik legde ook uit wat iedereen met overtredingen of een kennisgeving van voornemen tot beslag moest doen om het aan te vechten.
Toen printte ik ongeveer honderdvijftig exemplaren van de flyer, één voor elk huis in de buurt. Ik rekruteerde een paar buren om te helpen en samen gingen we deur aan deur en lieten een exemplaar achter bij bijna elk huis. Het tweede deel van mijn plan was zelfs nog beter. In plaats van alle overtredingen samen aan te vechten, betwistte ik elke overtreding afzonderlijk.
Ik maakte een sjabloonbrief waarin ik elke overtreding ontkende en stemde die vervolgens af op de specifieke details van die overtreding. Wanneer de eigen voorwaarden en beperkingen van de VvE lieten zien dat ik de regel eigenlijk niet overtrad, citeerde ik de exacte sectie terug naar hen. Maar het beste deel was dat ik aan het einde van elke brief formeel om bewijs vroeg dat elke overtredingskennisgeving per aangetekende post naar mij was gestuurd, precies zoals hun eigen statuten vereisten. In totaal stuurde ik drieëntwintig aangetekende brieven, één voor elke overtreding, plus één waarin ik het recht om beslag te leggen formeel aanvechtte.
En hier is waarom dat ertoe deed. Volgens de wet van Florida moet een VvE binnen een beperkte tijd reageren wanneer een huiseigenaar officiële VvE-documenten opvraagt. Aangezien elk van mijn brieven om bewijs vroeg dat de overtredingskennisgevingen correct waren bezorgd, hadden ze plotseling drieëntwintig afzonderlijke verzoeken om documenten te verwerken. Ongeveer anderhalve week later krijg ik eindelijk een reactie, behalve dat het geen aangetekende brief was.
Het was een e-mail. De e-mail zei in feite dat elke overtreding geldig was, dat ik nog vijfentwintig dagen had om te voldoen, en als ik dat niet deed, zouden ze doorgaan met het beslag. En ik antwoordde met één zin. Ik schreef terug: “Alle communicatie over overtredingen moet worden verzonden via de goedgekeurde communicatiemethoden in uw statuten.
Met andere woorden, aangetekende post. ” Nu moesten ze reageren op alle drieëntwintig geschillen, inclusief elk document dat ik had opgevraagd, en elk antwoord afzonderlijk per aangetekende post sturen. Dat deden ze nooit. Dus stuurde ik nog drieëntwintig aangetekende brieven waarin ik hen informeerde dat ze nu zowel hun eigen statuten als de Florida VvE-wet overtraden en dat ik juridische stappen zou ondernemen als ze niet stopten.
En toen viel alles uit elkaar. Ik hoorde later van iemand wiens echtgenoot in het VvE-bestuur zat dat bijna honderd huiseigenaren de instructies van mijn flyer hadden gevolgd en kopieën van de statuten per aangetekende post hadden aangevraagd. Tegelijkertijd had de VvE al te maken met tientallen actieve overtredingen en beslagkennisgevingen. Nu vocht elke huiseigenaar terug met aangetekende post.
De VvE had een systeem gecreëerd waarin elk communicatiemiddel via aangetekende post moest worden afgehandeld en plotseling verdronken ze in het proces dat ze zelf hadden geschreven. Uiteindelijk werden de juridische kosten en verzendkosten zo hoog dat de VvE een groot deel van haar reservefonds verbrandde. Het bestuur werd weggestemd en vervangen. Het bleek ook dat ze in de eerste plaats hun eigen regels niet hadden gevolgd.
Ze hadden overtredingskennisgevingen helemaal niet per aangetekende post gestuurd. In veel gevallen hadden de huiseigenaren helemaal geen waarschuwing ontvangen. Ze werden eenvoudigweg geconfronteerd met een kennisgeving van voornemen tot beslag en de hoop dat ze zonder vragen zouden betalen. En de reden waarom ze zo wanhopig geld nodig hadden?
Nou, er was een leeg perceel bij de ingang van de buurt dat een commerciële ontwikkelaar wilde kopen. Helaas voor de bestuursleden lag het direct voor veel van hun huizen. In plaats van het risico te lopen dat er een tankstation of een ander bedrijf werd gebouwd, probeerden ze het geld bij elkaar te krijgen door boetes op te leggen aan hun eigen buren, zodat de VvE het land in plaats daarvan kon kopen. Wat mij betreft, het beslag verdween stilzwijgend.
Nog beter, de ontwikkelaar die mijn drainageklachten maandenlang had genegeerd, repareerde plotseling alles. Ze egaliseerden beide kanten van mijn huis opnieuw, installeerden Franse afvoeren, vervingen al het gras en losten elk openstaand probleem op. Ik woonde er nog maar acht maanden voordat ik het huis verkocht. In totaal stuurde ik zesenveertig aangetekende brieven, gaf ongeveer driehonderdvijftig dollar uit en verbrandde twee vakantiedagen.
En het was een van het beste geld dat ik ooit heb uitgegeven. Nogmaals, het feit dat OP zo hard vocht en uiteindelijk won, en zoveel mensen behoedde voor onnodige beslagen, petje af. Maar ja, weer een reden om een hekel aan VvE’s te hebben, toch? Laten we gewoon boetes opleggen aan de mensen die hier wonen om geld te krijgen zodat ons uitzicht niet wordt belemmerd door een commercieel gebouw.
In dit laatste verhaal vecht OP terug tegen vervelende Karen-huisgenoten. Ik ben eerstejaars aan de universiteit. Het appartement waar ik op de campus woon, heeft een kleine woonkamer met een aangesloten keuken en drie slaapkamers. Ik deel deze studentenkamer met drie meiden die ik Ashley, Becca en Chloe zal noemen.
Ashley en Chloe delen de grote slaapkamer, en Becca heeft een kleine slaapkamer naast Ashley en Chloe’s kamer voor zichzelf. En ik heb de andere kleine slaapkamer voor mezelf. De deur van mijn slaapkamer heeft de gewoonte om zichzelf op slot te doen wanneer je hem sluit. Het is een detail dat later belangrijk wordt.
Ook was het enige meubilair dat door de campus werd geleverd onze bedden, het fornuis, de magnetron, het aanrecht in de keuken, de douche, de wastafel, het toilet en een bureau met een kleine stoel. Er was ook een afsluitbare kast voor elke student in hun slaapkamer, dus al het andere dat we in het appartement wilden, moesten we zelf meenemen. Het liep zo dat ik het meeste spul in de woonkamer en keuken meebracht, en onthoud dit, het wordt later belangrijk. Ik bracht de koelkast, de tv, de tv-staander, de Xbox en zowel de bank als de loveseat zelf mee.
Becca bracht een koffiezetapparaat en een broodrooster, en Chloe bracht een stereo-boomblaster. Becca is een best coole huisgenoot, maar ze heeft een dubbele studie, dus ze is niet zo vaak in de studentenkamer. Dat gezegd hebbende, duurde het niet lang voordat de problemen met de andere huisgenoten begonnen. Ashley en Chloe hadden een gewoonte die me gek maakte.
Naast dat ze constant mensen uitnodigden zonder het aan mij of Becca te vragen, behandelden ze ook alles wat ik in de woonkamer achterliet alsof het afval was. Als ik ook maar een paar minuten wegliep, pakten ze wat ik had achtergelaten en gooiden het zonder een woord te zeggen mijn slaapkamer in. In het begin liet ik het gaan. Het waren kleine dingen zoals een paar schoenen bij de deur, een jas over de bank, niets om een ruzie over te beginnen.
Maar op een dag rende ik even de gang in om mijn was op te halen. Ik was misschien twee minuten weg, en toen ik terugliep naar het appartement, zag ik letterlijk Ashley mijn open laptop mijn slaapkamer ingooien. Gelukkig was hij niet beschadigd, maar dat was waarschuwing nummer één. Waarschuwing nummer twee kwam een paar dagen later.
Ashley en Chloe nodigden een stel mensen uit voor een filmavond. Voordat iedereen arriveerde, besloten ze op te ruimen door mijn telefoon, mijn sleutels en mijn rugzak mijn kamer in te gooien en vervolgens de deur achter zich dicht te doen. Nu deed mijn slaapkamerdeur automatisch op slot zodra hij sloot. De enige sleutel die ik had, zat aan mijn sleutelbos, die ze net in de afgesloten kamer hadden gegooid.
Ik moest uiteindelijk onze resident assistant bellen om me binnen te laten, en vanwege het beleid van de studentenflat kreeg ik een boete van vijftig dollar voor buitensluiting. Je zou kunnen denken: misschien wisten ze niet dat de deur op slot ging. Behalve dat ze dat absoluut wisten. Ashley was zelfs degene die erachter kwam waarom de deur steeds op slot ging.
Ze wist precies wat er zou gebeuren, en om het nog erger te maken, barstte het scherm van mijn telefoon door het gooien. De telefoon werkte nog, maar ik kon het niet veroorloven hem te vervangen, vooral niet na het betalen van die belachelijke boete van vijftig dollar. En dat was waarschuwing nummer twee. De laatste waarschuwing kwam een week later.
Drie dagen per week heb ik een college om zeven uur ’s ochtends. Dus ik moet vroeg naar bed. Rond middernacht voor een van deze lessen stormden Ashley en Chloe mijn kamer binnen en maakten me wakker. Voor de eerste keer gooiden ze geen spullen mijn kamer in.
In plaats daarvan vroegen ze me eigenlijk om het te verplaatsen. Ik dacht dat ik per ongeluk mijn rugzak of iets belangrijks in de woonkamer had achtergelaten, maar nee. Ashley wijst naar mijn tennisschoenen die bij de voordeur staan. En het grappige is dat mijn schoenen naast drie paar schoenen van Ashley en vier paar schoenen van Chloe stonden.
En toen hadden ze het lef om me de les te lezen. Chloe zei daadwerkelijk tegen me: “Je moet al je spullen echt in je kamer houden. We willen het niet zien. ” En Ashley viel bij en zei: “Ja, het hoort allemaal in je slaapkamer.
” En op dat moment kwam er een idee in me op. Dat is toen ik besloot om ervoor te zorgen dat er geen verwarring zou zijn. Ik begon stilletjes het gesprek op mijn telefoon op te nemen. Ik vroeg: “Dus jullie zeggen dat ik al mijn bezittingen naar mijn kamer moet verplaatsen?
” Ashley antwoordt: “Ja. ” Ik vraag opnieuw en zeg: “Weet je het zeker? Alles? ” Chloe antwoordt: “Alles.
” En toen glimlachte ik. Tegen de volgende ochtend ging ik zoals normaal naar de les. Tegen de tijd dat ik rond elf uur thuiskwam, zouden Ashley en Chloe nog minstens vier uur weg zijn, wat perfect is. Dus belde ik een paar vrienden en gingen we aan het werk.
We verplaatsten absoluut alles wat ik bezat naar mijn slaapkamer. De tv, de gameconsoles, het meubilair, decoratie, keukenspullen, alles. Ik sms’te Becca om haar te laten weten wat ik deed, en ze antwoordde onmiddellijk met de vraag of ik ook al haar spullen naar haar kamer kon verplaatsen. Ze stelde zelfs voor om de loveseat in haar kamer te zetten, omdat er in de mijne niet genoeg ruimte was.
Ik hielp meer dan graag. Tegen de tijd dat we klaar waren, was de woonkamer bijna volledig leeg. De enige dingen die overbleven waren een paar koelboxen vol eten van Ashley en Chloe en Chloe’s Bluetooth-boomblaster op de vloer. Het spreekt voor zich dat Ashley en Chloe volledig door het lint gingen toen ze thuiskwamen.
Ze renden onmiddellijk om een van de resident assistants te halen. De RA vroeg waarom ik het appartement had leeggehaald zonder veel te zeggen. Ik haalde mijn telefoon tevoorschijn en speelde de opname van de vorige nacht af. Toen liet ik haar zien dat elk item dat we hadden verplaatst van mij of Becca was.
Ze luisterde naar de opname en keek toen rond in het appartement. Ze draaide zich toen naar Ashley en Chloe en haalde simpelweg haar schouders op. Ze zegt: “Er is niet echt iets dat ik kan doen. Hij heeft alleen zijn eigen spullen naar zijn kamer verplaatst, precies zoals jullie vroegen.
Als jullie het meubilair en de entertainment spullen terug willen, moeten jullie je verontschuldigen of je eigen spullen kopen. ” En dat was een week geleden, en ik heb nog steeds geen excuses gekregen. Ze hebben ook geen van de ontbrekende meubels vervangen.
En geen van hun vrienden komt meer langs, omdat er nu gewoon niets te doen is in het appartement.
