Ik werkte als servicetechnicus aan reclamedisplays bij tankstations. Dat werk is zwaar gereguleerd. Je moet beschermende kleding dragen: een hesje met reflectie, een veiligheidsbril, stalen neuzen, een helm. En je moet je werkplek afzetten, zodat niemand anders in de buurt kan komen.
De certificeringen die je daarvoor nodig hebt zijn verschrikkelijk saai. Een heel weekend van mijn kostbare tijd, elk jaar opnieuw. Als de oliemaatschappij erachter komt dat je het protocol niet hebt gevolgd, kun je je contract verliezen. Onze klant schrijft in elke werkbon en elk aftekenformulier expliciet dat dit protocol is gevolgd.
Wij tekenen dat. Als we het niet doen, zitten we diep in de problemen. Die dag had ik al een slechte dag. De laatste opdracht was ver weg, maar vanaf mijn huidige locatie was het maar een uur rijden.
Normaal zou ik er meer dan twee uur over doen. De gemelde storing was iets wat makkelijk verholpen kon worden door een systeem opnieuw op te starten. We hebben nooit begrepen waarom de klant daar een monteur voor nodig had, maar de klant stond erop. Als deze storing zich voordoet, gaan we meestal ter plaatse, kleden we ons om, vertellen de manager wat we moeten doen en vragen hem een stukje opzij te gaan.
In negen van de tien gevallen kun je de resetknop bereiken met een lange schroevendraaier. Geen ladder nodig, geen afgezette werkplek. Het kost minder dan vijf minuten. Bevestigen dat alles werkt, kost tien minuten.
Dat rekt het veiligheidsprotocol een beetje op, maar we waren het er allemaal over eens dat dit geen probleem was. Niemand zou in gevaar komen, en in dit geval had iedereen er profijt van. Dus belde ik de centrale en ik zei om drie uur dat ik naar die locatie zou gaan. Om vier uur zag ik letterlijk het bord van het tankstation in de verte.
Op dat moment ging mijn telefoon. De klant had opdracht gegeven om af te breken, omdat ze vandaag maar tot half vijf werkte. Ik probeerde uit te leggen dat de klus minder dan vijftien minuten zou duren en dat ik er al was, maar nee. De klant wilde vandaag vroeg naar huis.
Ik was woedend. Ik reed behoorlijk geïrriteerd naar huis. De volgende dag deed ik wat elke verantwoordelijke technicus zou doen. Ik bekeek de situatie.
En ik ontdekte dat de knop die ik moest indrukken net buiten bereik was. Dus had ik een ladder nodig. Dat betekende dat ik een fatsoenlijke werkplek moest opzetten. Dat betekende, volgens de veiligheidsvoorschriften, dat ik de kassa’s moest sluiten.
Ik informeerde de manager, en tot mijn grote verbazing was de man daar niet blij mee. De centrale informeerde onze klant over de situatie. Ik moest wachten terwijl zij de zaak bespraken. Een uur later had ik een lekker gesprek met de manager en een goede kop koffie gehad.
De klant vroeg of ik het werk kon doen zonder mijn werkzone af te zetten. Natuurlijk legde ik uit dat ik een gecertificeerde technicus ben en dat de veiligheidsvoorschriften glashelder zijn. Ik herinnerde hen ook aan de werkbon en het aftekenformulier dat ik en de lokale manager moesten ondertekenen, waarin stond dat alle veiligheidsmaatregelen waren genomen. Ze moesten de zaak nog wat langer bespreken, dus kreeg ik nog een koffie.
Een uur later werd mij opnieuw gevraagd om gewoon mijn werk te doen zonder de kassa’s te sluiten. Ik herinnerde hen aan het veiligheidsprotocol, maar ik bood aan om te doen wat ze vroegen als ze dat schriftelijk wilden bevestigen. Nog een koffie later kreeg ik toestemming om de locatie te verlaten. Dit had het einde kunnen zijn, maar nee.
Het apparaat moest nog steeds opnieuw worden opgestart, dus twee dagen later kreeg ik opnieuw een werkbon. En zie daar, de knop was nog steeds net buiten bereik. Hetzelfde spel, dezelfde afloop. In plaats van mij mijn werk te laten doen toen ik er al was, betaalden ze mij een belachelijk bedrag om niets te doen, vanwege een zeer strikt veiligheidsprotocol waar zij zelf op stonden.
Dat was pas echte kwaadaardige gehoorzaamheid. Als ze mij die vijftien minuten hadden gegund in plaats van op tijd te willen stoppen, had het hen een stuk minder gekost. Een paar jaar later had ik een soortgelijke ervaring met een supervisor die zichzelf te slim vond. Ik was servicetechnicus en deed geplande klussen bij mensen thuis.
We hadden meestal acht tot twaalf klussen per dag, we werden overspoeld met werk. Als een van de technisch leiders kreeg ik ook klussen toegewezen waar de meeste andere technici geen opleiding voor hadden. Op die dag begon het te sneeuwen en te ijzelen, en de wegen werden steeds slechter. Normaal was dat geen probleem, zolang ik een paar straten in de stad met steile heuvels kon vermijden.
Ik had een klus in een nieuwbouwwijk. Toen ik bij de buurt aankwam, zag ik dat het huis onderaan een behoorlijk steile heuvel lag, aan een doodlopende straat. Ik parkeerde bovenaan en stuurde mijn supervisor een bericht. Ik vertelde hem dat ik voorstelde de klus te verzetten, omdat mijn vrachtwagen nooit de heuvel op zou komen.
Mijn supervisor moet een slechte dag hebben gehad, want hij vloog tegen me uit en eiste dat ik de klus gewoon deed. Hij schreeuwde dat ik lui was en dat de wegomstandigheden niet zo erg waren. Ik maakte een foto van de heuvel en stuurde die, maar hij bleef eisen dat ik de klus deed. Mijn vrachtwagen was essentieel voor het werk, en ik kon niet naar het huis lopen omdat al mijn apparatuur in de vrachtwagen lag.
Dus deed ik wat hij vroeg. Ik bewaarde het bericht en stuurde het naar mijn eigen e-mailadres. Naar het huis van de klant komen was geen probleem. Ik had ze binnen een half uur draaiende.
Ik volgde de eisen van mijn supervisor op en deed de klus, maar weggaan was een ander verhaal. Ik kon de heuvel niet op met de vrachtwagen. Ik gaf al snel op toen ik besefte dat het hopeloos was. Dus belde ik mijn supervisor terug.
Ik zei: ‘Hé, ik zit vast onderaan een heuvel en kan mijn vrachtwagen niet omhoog krijgen. Mijn andere geplande klussen moeten worden herverdeeld en er moet een takelwagen komen om me eruit te halen. ‘ Mijn supervisor antwoordde: ‘Nou, probeer het gewoon harder. Het is niet zo moeilijk om op gladde wegen te rijden.
‘ Ik zei: ‘Op dit punt voel ik me onveilig om dat te doen, omdat ik bang ben dat ik de eigendommen van de huiseigenaar beschadig. Zie eerdere berichten over de heuvel die te steil is en mijn verzoek om de klus te verzetten dat werd afgewezen. ‘ Toen belde mijn supervisor me en ik bevestigde dat ik niet verder zou proberen de heuvel op te rijden. Hij mopperde, maar hij kende me goed genoeg om me niet te pushen, dus zei hij dat ik moest wachten.
Ik wachtte vijfenveertig minuten en de man kwam opdagen in zijn werkvrachtwagen, die veel kleiner en lichter was dan de mijne. Hij probeerde niet eens de heuvel af te rijden, maar liep naar beneden. Hij probeerde een tijdje mijn vrachtwagen omhoog te krijgen, maar raakte per ongeluk een brievenbus. Toen gaf hij op en belde een takelwagen.
Vanwege de winterse omstandigheden moest ik nog drie uur wachten voordat er een vrachtwagen arriveerde. Toen die aankwam, kwamen ze ook vast te zitten onderaan de heuvel. Ik weet niet eens waarom ze probeerden de heuvel af te rijden. Nu zaten ik en een takelwagen vast aan de onderkant van de heuvel en deze keer was het wachten nog langer.
Ze moesten een speciaal voertuig laten komen, maar dat bleek geen lange genoeg ketting te hebben om ons te bereiken. Dus moesten we wachten op een derde takelwagen. Ik arriveerde rond half tien ‘s ochtends bij het huis van de klant en was om tien uur klaar. Ik kwam pas om zeven uur ‘s avonds de heuvel op.
Negen uur lang zat ik onderaan de heuvel met mijn vrachtwagen draaiend, terwijl ik spelletjes speelde op mijn laptop in plaats van te werken in de winterse omstandigheden. Ik zat lekker warm in de cabine. Enkele maanden nadat mijn moeder haar huis had verkocht en was verhuisd, kreeg ik een brief van een incassobureau dat ik honderden ponden schuldig was, inclusief rente en kosten. Ik had geen idee waar het voor was, dus belde ik hen.
Het bleek te gaan om de internetverbinding bij het oude huis van mijn moeder, dat inmiddels was verkocht. De verbinding was kort voor haar verhuizing opgezegd, samen met de vaste telefoonlijn. Ik legde uit dat er een vergissing moest zijn, omdat de telefoonlijn en internet één pakket waren en ik alles tegelijk had opgezegd omdat het huis was verkocht. De vraag werd teruggestuurd naar de provider.
Ze belden me en zeiden dat ze het internetgedeelte van de service niet hadden kunnen annuleren, omdat de annulering niet van de rekeninghouder was gekomen. Ik zei: ‘Maar ik ben de rekeninghouder. ‘ Ze antwoordden: ‘Nee, de rekeninghouder is eigenlijk de naam van uw vader. ‘ Ik legde uit dat er echt een verwarring moest zijn, want mijn vader was een paar jaar eerder overleden en ik had de telefoonlijn en het internetaccount overgenomen en betaalde die enkele rekening voor mijn moeder.
Ze hielden vol dat ze met de rekeninghouder moesten spreken en weigerden nog langer met mij over de kwestie te praten. Toch bleven de incassobrieven en dreigementen met juridische stappen naar mij komen gericht, niet naar mijn overleden vader. Ik nam geen genoegen met hun antwoord. Ik reed naar het graf van mijn vader en belde hen op.
Ik zei: ‘Hé, de rekeninghouder is hier. U kunt met hem spreken als u wilt. ‘ Ik legde een mobiele telefoon bij de grafsteen en wandelde rond in de rustige, mooie kerkhof. Ik hoorde natuurlijk enkele behoorlijk boze stemmen aan de andere kant van de lijn.
Dus pakte ik de telefoon op en vroeg of ze met plezier met de rekeninghouder hadden gesproken. Een boze stem vroeg: ‘Wat is er aan de hand? ‘ Ik legde uit waar ik was en dat ik graag wilde weten of mijn vader iets tegen hen had gezegd, omdat ik hem al een paar jaar niet had kunnen bereiken onder de twee meter kerkhofgrond. Er was natuurlijk stilte aan de andere kant van de lijn.
Ik werd toen doorverbonden met een manager die uitgebreid zijn excuses aanbood en zei dat ze het aan hun kant zouden regelen. Een maand later stuurde het incassobureau me een brief dat de zaak was opgelost en dat er geen openstaand bedrag was. In 2014 kreeg ik een keizersnede om mijn zoon op de wereld te zetten. Ik was ontslagen bij mijn vorige baan omdat ze geen aansprakelijkheid wilden als er iets met een zwangere vrouw op het werk zou gebeuren.
Ik werd aangenomen bij een fastfoodbedrijf waar ik ooit mijn allereerste baan had, geen bekende keten, maar eentje waar je gebakken kip, een hotdog en een dubbele cheeseburger tegelijk kon krijgen. Ik woonde bij mijn oudste zus, die meer als een moeder voor me is. Ze was erbij toen ik mijn keizersnede had en ze is vanaf het eerste moment voor mijn zoon geweest. Mijn dokter zei dat als ik terugging naar werk vóór de aanbevolen vier tot zes weken herstel, ik licht werk moest doen en niet meer mocht tillen dan het gewicht van mijn zoon, dat was ongeveer drie kilo.
Dus met die instructies werd ik opnieuw aangenomen bij dat fastfoodbedrijf, dat op elk druk tijdstip van de dag ontzettend druk was. De lunch bracht meer dan achthonderd euro op tussen twaalf en één uur, en het diner meer dan zevenhonderd euro tussen vijf en zes uur. De enige reden dat ik opnieuw werd aangenomen was omdat de personeelsmanager dol op me was. Toen ik de eerste keer vertrok, zei ze dat ik altijd een baan bij haar had omdat ze mijn werkhouding geweldig vond.
Ze zei dat ik de beste medewerker was die ze in jaren had gehad. Er werd gezegd dat niemand zo snel extra diensten oppakte als ik en niemand zo snel leerde als ik. Omdat ik ervaring had, wilden ze dat ik tijdens de lunchpiek werkte. Maar ik smeekte om in de avond te mogen werken.
Als ik ‘s avonds werkte, kon ik quality time met mijn pasgeboren zoon doorbrengen. Mijn zus, bij wie ik woonde, zou dan thuis zijn van haar werk om voor hem te zorgen terwijl ik werkte. Ik zou een maand na mijn keizersnede beginnen. Fout.
Ik begon tweeënhalf weken later. Als ik dat niet deed, kon ik niet worden aangenomen. Ik was teruggegaan naar mijn dokter en had zijn kantoor gevraagd om een volledige brief te schrijven waarin mijn beperkingen werden uitgelegd, en ik nam die mee op mijn eerste werkdag. Ik liep het kantoor van de manager binnen, in de verwachting mijn personeelsmanager te zien, of op zijn minst een manager die ik herkende.
Maar nee. Daar stond de stomme manager. Ze had als uurloner bij een andere vestiging gewerkt en ze dacht dat ze alles beter wist. Ik gaf haar mijn doktersbrief en ze bekeek die alsof ze een vieze luier vasthield.
Ik vroeg of ze ervoor wilde zorgen dat de personeelsmanager hem zou zien, maar ze reageerde niet. Ik haalde mijn schouders op en liep naar de pauzeruimte. Al mijn collega’s waren dezelfde als de vorige keer dat ik daar werkte, en ze verdrongen zich om me heen om babyfoto’s te zien. Ik huilde de hele tijd, omdat het voelde als een thuiskomst.
Eindelijk was ik omringd door een steunsysteem. Tot de stomme manager schreeuwde dat we allemaal weer aan het werk moesten, terwijl er niet eens een klant was. We verspreidden ons als vliegen en deden alsof we druk waren. Ik hield mijn telefoon in mijn zak en controleerde hem af en toe, altijd tussen klanten door, om te zorgen dat er niets met mijn zoon was gebeurd.
De meeste managers zouden waarschijnlijk begrijpen dat ik niet aan het sms’en was, alleen kort nieuwe meldingen checkte. Maar niet de stomme manager. Ze haatte het. Ze zat in het kantoor en keek naar de camera’s, en ik veronderstel dat ik mijn telefoon een keer te vaak had gecontroleerd.
Ze kwam met hoge snelheid de hoek om racen en schreeuwde tegen me: ‘Hé, wat denk je dat je aan het doen bent? Je mag niet aan je telefoon terwijl je ingeklokt bent. Dat zou je al moeten weten. ‘ Ik ben nooit goed geweest in tegen me geschreeuwd worden, dus ik zei alleen: ‘Het spijt me.
‘ Sommige van mijn collega’s kwamen voor me op, wat me weer aan het huilen maakte. Dat huilen haatte ze ook. Ze draaide zich naar me om en schreeuwde: ‘Waar huil je in hemelsnaam om? Ga gewoon weer aan het werk.
‘ Gelukkig kwam er een klant binnen, dus stormde ze weg. Binnen een uur zag ik dat ze zich klaarmaakte om haar dienst te verlaten, wat ik een zegen vond, maar dat was het natuurlijk niet. Daar kwam de luie manager, met wie ik de vorige keer al problemen had gehad. Niet dat ik er iets over zei, maar ze deed gewoon nooit iets.
Ze zat ook in het kantoor naar de camera’s te staren en at constant snacks van de lijn, wat het bedrijf verbood. Je krijgt geen gratis eten. Je krijgt korting op eten. Maar heeft ze ooit betaald?
Geen enkele keer. Ze schreef het af als weggegooid eten aan het einde van de dag. De luie manager zag me en haar gezicht betrok. Ze zei alleen: ‘Oh, hé, jij.
‘ Ik zette mijn liefste glimlach op, en toen probeerde ze een praatje te maken met de stomme manager. Maar ze maakten één grote fout. Ze lieten de deur op een kier staan, en wie had dat gedacht, ik werkte aan de kant van de lijn die het dichtst bij de deur was, waar ik alles kon horen. De luie manager zei: ‘Ik dacht dat de personeelsmanager haar nee had gezegd.
‘ De stomme manager zei: ‘Blijkbaar niet. Ze zit de hele dag aan haar telefoon. Wat een nutteloze medewerker. ‘ De luie manager zei toen: ‘Natuurlijk doet ze dat.
Ze is de slechtste medewerker die we ooit hebben gehad. ‘ ‘Ugh, ik zal de personeelsmanager bellen om dit uit te zoeken. Ik heb nog nooit iemand zo gehaat als haar. ‘ Toen hoorde ik de stomme manager zeggen: ‘Ze lijkt behoorlijk lui.
Oh, kijk eens, hier is haar zielige doktersbrief. Ik kan niet zwaar tillen omdat ik net een baby heb gehad. ‘ Ze lachten allebei, en de luie manager zei: ‘We zullen zien hoe dat uitpakt. Het is niet alsof wij nooit kinderen hebben gehad.
Wij functioneerden prima daarna. ‘
Toen ik haar dat hoorde zeggen, was ik helemaal klaar. Maar ik hield mijn mond. Ik wachtte op wat ik wist dat er ging komen.
Ik wist precies wat ik ging doen, want ik was het gewoon zat dat ze zo over me kletsten. De stomme manager vertrok, en de luie manager riep me naar het kantoor. Ik was midden in een bestelling, maar ze is tenslotte de manager. Ik liet de bestelling van die arme klant op de lijn staan en liep naar het kantoor.
Ze keek niet eens op van de computer en zei: ‘Hé, wat is dat voor doktersbrief? ‘ Ik haalde mijn telefoon uit mijn zak om haar foto’s van mijn zoon te laten zien, en ze zei alleen: ‘Oh, je hebt een kind gehad. ‘ Op een toon die impliceerde dat niemand met me wilde zijn of zoiets. Ik glimlachte lief en knikte, terwijl er een plan in mijn hoofd vorm kreeg.
Vier dagen later had de luie manager ons nog steeds niet geholpen met afsluiten. Ik kwam elke dag na twee uur ‘s nachts thuis van een plek die doordeweeks om tien uur sluit en in het weekend om elf uur. Op dat punt was ik klaar. Mijn zus kon niet langer op deze manier voor mijn baby zorgen, het was volkomen oneerlijk.
De luie manager was weer aan het werk en we waren erg druk. Ik wilde de friet in de friteuse doen omdat onze frietkok bezig was met kippenvingers. Ik opende de kleine vriezer naast de friteuses, en die was leeg, wat ik had verwacht omdat ik niemand een nieuw doos had zien plaatsen. Ik dacht alleen: ‘Oh, dat is jammer.
‘ Dus riep ik: ‘Hé, we hebben hier geen friet meer. ‘ Geen reactie. Ik riep opnieuw: ‘Hé collega’s, de frietkok is bezig en we hebben friet nodig. ‘ Ik hoorde niets.
Dat vond ik vreemd. Dus riep ik: ‘Hé, luie manager, we hebben hier friet nodig. ‘ De luie manager opende de deur van het kantoor en schreeuwde: ‘Haal ze zelf. Het is jouw taak.
‘
Op dat moment liep ik naar het kantoor en zei: ‘Luie manager, dat kan ik niet. Mijn dokter zei dat ik niet meer dan drie kilo mag tillen. ‘ De luie manager rolde met haar ogen en keek me recht aan. Ze zei: ‘Kijk, je kunt nu die verdomde friet uit de vriezer halen, of je hebt geen baan meer.
Twee dozen. Het kan me niet schelen dat je dokter dit of dat zei. Doe het. En blijf verdomme van je telefoon af.
‘ Daar was het, mijn kans op kwaadaardige gehoorzaamheid. Dus liep ik de vriezer in en ik keek naar de doos friet. Ik dacht bij mezelf: ik zou dit echt niet moeten doen. Het zou schadelijk kunnen zijn voor mijn gezondheid volgens mijn dokter, maar de luie manager zei het.
Ik had die ochtend gemerkt dat een paar van mijn hechtingen nog niet waren opgelost. Dus had ik gebeld en een afspraak gemaakt, ongeveer twee weken te vroeg. Het viel allemaal perfect op zijn plaats. Ik pakte die doos friet op de onderste plank en schoof hem zodanig dat ik het gewicht kon lezen.
Ik mocht niet aan mijn telefoon, maar ze kon me natuurlijk niet zien in de vriezer. Ik maakte een foto van de doos. Ik stuurde die naar mijn zus met een bericht: ‘De manager zegt dat ik geen andere keuze heb dan dit zelf te doen. Ze gelooft mijn doktersbriefen helemaal niet.
Kan niet reageren. Ze laat me ook niet meer aan mijn telefoon. ‘ Ik zorgde ervoor dat het bericht was verzonden en zette mijn telefoon uit. Ik pakte die doos friet op, tilde hem op en droeg hem naar de kleine vriezer een paar meter verderop.
Adrenaline is wonderlijk: het verdooft de pijn tot het uitgewerkt raakt. Toen voelde ik een nattigheid in mijn broek en excuseerde ik mezelf naar de pauzeruimte. Niet naar het toilet, dat was te privé hiervoor. Ik draaide me naar een plek waar de camera’s me niet konden zien en keek naar mijn broek.
Ik zag bloed. Ik bloedde omdat, precies, de hechtingen nog niet geheeld waren. Maar er was ook een andere pijn die ik nog nooit had gevoeld. Ik liep naar de luie manager met een servet bedekt met bloed, omdat ik natuurlijk probeerde het bloeden te stoppen.
Ik werd onmiddellijk naar huis gestuurd, naar mijn zus die in paniek was over het bericht dat ze had ontvangen. Ik belde het kantoor van mijn dokter en legde de situatie uit, en ik werd de volgende dag ingepland. Ze zeiden dat ik naar het ziekenhuis moest als het bloeden aanhield. Mijn zus en ik verbonden me zo goed mogelijk en ik wachtte op mijn afspraak.
Toen mijn dokter hoorde waarom ik die doos friet toch had opgetild, klonk hij meer als een bezorgde vader toen hij zei: ‘Ik regel dit. ‘ Maar ik verzekerde hem dat ik het zelf kon. Het enige wat ik van hem nodig had, was een doktersbrief. Ik had namelijk ontdekt dat de personeelsmanager, die ook de winkelmanager was en klaarstond om districtsmanager te worden, terug was van vakantie.
Ze stond de volgende dag ingepland en ik zou ook werken. De volgende dag deed ik alsof ik pijn had en waggelde ik die winkel binnen in volledig uniform, met mijn doktersbrief in de ene hand en de andere hand die elk vast oppervlak vasthield om de schok van de beweging op te vangen. Ze keek me één keer aan en leidde me naar een stoel in de pauzeruimte. Met bezorgdheid op haar gezicht zei ze: ‘Wat is er gebeurd?
‘ Dus vertelde ik haar alles. Ze vroeg of ik ooit een doktersbrief aan een van de managers had gegeven en ik zei van wel. Ze kon hem niet vinden, maar dat hoefde ook niet. Wat de luie manager en de stomme manager niet wisten, was dat mijn zus een printer had die kon scannen, en we hadden een raar gevoel dat we een kopie van de eerste doktersbrief nodig zouden hebben.
Dus niet alleen had ik een nieuwe brief in mijn hand, maar er zat ook een kopie van de originele brief aan vastgeniet, waarin stond dat ik licht werk moest doen omdat als er een hechting los zou scheuren, dat mijn genezingsproces zou verlengen. De nieuwe brief legde uit dat ik, omdat ik geen licht werk had gekregen, niet alleen een hechting had gescheurd, maar ook enkele spieren in mijn onderlichaam had verrekt. Toen de personeelsmanager beide brieven las, was ze woedend. Ze controleerde het rooster en toen ze zag dat geen van de andere managers aan het werk was, belde ze hen beiden voor een vergadering.
Ze vroeg of ik bij die vergadering wilde blijven, en ik zei ja. Ik nam plaats en wachtte op de show. Dertig minuten later gaf de personeelsmanager hen allebei op hun donder. Ze vertelde hen dat ze geen recht hadden om doktersvoorschriften te negeren en dat ze me nooit hadden mogen verbieden om naar mijn telefoon te kijken.
Het bleek dat de personeelsmanager voor deze vestiging had gewerkt toen zij haar jongste kind kreeg. Dus ze kende de angst om te lang van een pasgeborene weg te zijn. Ik zag de stomme manager ter plekke ontslagen worden, maar niet de luie manager. De luie manager werd gedegradeerd tot lijnkok, omdat de personeelsmanager haar vertelde dat ze opnieuw nederigheid moest leren.
Ze werkte ongeveer een maand als lijnkok bij een andere vestiging, en toen werd ze ontslagen wegens het stelen van eten. Mensen vroegen in de reacties waarom ik het bedrijf niet had aangeklaagd. Om te beginnen kwam het niet bij me op, omdat ik zoiets nog nooit had meegemaakt. Ten tweede, toen mijn beste vriendin het opperde, zei mijn zus dat het om de een of andere reden niet de moeite waard was.
En ten derde was ik meer bezorgd over de onmiddellijke behoefte om luiers en flesvoeding voor mijn zoon te kopen. De personeelsmanager vond alternatieve manieren voor me om te werken. Ze gaf me een comfortabele kruk om op te zitten en leerde me werken aan de kassa. Ik kon zitten en bestellingen opnemen in plaats van rond te lopen, terwijl ik nog twee maanden herstelde.
Ze hielp me ook elke keer naar het toilet en gaf me extra pauzetijd, en als zij het niet kon, zorgde ze dat iemand anders het deed. Misschien deed ze het zodat ze zich geen zorgen hoefde te maken over een rechtszaak, maar een deel van mij denkt dat ze om me gaf als een moederfiguur, al lang voordat ik mijn zoon had. Mijn zoon en ik maken het prima. Ik ben wonderbaarlijk goed genezen.
En ja, ik wist dat mijn hechtingen niet geheeld waren, en ja, mijn logische brein zei: ‘Dit is slecht. Doe jezelf geen pijn voor deze mensen. ‘ Maar ik besefte ook niet dat ik de hechtingen daadwerkelijk uit mijn lichaam zou scheuren, noch dat ik spieren zo gemakkelijk kon verrekken na een grote operatie.
Ik vroeg het niet, mijn dokter vertelde het me niet, en mijn zus wist het ook niet.
